這才是開放式辦公的真相：無法促進面對面協作

---

產品名稱：

產品特點：

產品規格：

產品顏色：

產品分類：

今天絕大多數的鄭州辦公家具、辦公空間設計公司在宣傳開放式辦公策略，以及在企業施行開放式辦公布局時，都有一個既定的假設：開放式辦公可以更好的促進協作。可是，事實是否有人真的去論證過呢？
公司花了大把現金放在開放式辦公室布局上，卻發現在開放式辦公室布局中，面對面的交流減少了70% 。 伊森·伯恩斯坦(Ethan Bernstein)是這一發現背后的哈佛研究員，并在最新一期《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)上發表了他的研究發現并分析了其中的原因。
伊森·伯恩斯坦與同伴一起，針對2家《財富》世界500強企業，在其總部從隔間改為開放式辦公區前后，追蹤了員工面對面互動及數字互動的情況。通過一系列了場所選擇，以及入駐前后的時間對比，在企業改為開放式辦公后，面對面互動下降了約70%，而數字（線上）互動則有相應增加。
為什么會出現這種情況？18世紀法國哲學家德尼·狄德羅（Denis Diderot）的理論提供了一種答案。他曾寫道，表演者應該“想象舞臺前有一面巨大的墻，將你和觀眾隔開。就像幕布從未拉起一樣去表演”。他將其稱為第四面墻（the fourth wall）。演員可以通過這種方法防止自己因觀眾分心，將自己和無法控制的因素（觀眾）分割開，專注于自己能控制的（表演）；就像籃球運動員在投籃時，不會去看籃筐背后歡呼（喝倒彩）的粉絲一樣。第四面墻創造出的親密關系，被一些人稱為“當眾孤獨”（public solitude）。觀眾越多，第四面墻越重要。伊森·伯恩斯坦說，在開放空間工作的人很快就形成了心理上的第四道墻，同事們也會尊重這面墻。如果某人正在專心工作，同事不會打擾他。如果他在聊天，同事給他一個不滿的眼神，他下次就不會這么做了。在開放式辦公室，第四面墻規范擴散得特別快。（鄭州辦公家具）
當我們知道了事實的真相，接下來要怎么做呢？文章里寫到：世界上沒有一勞永逸的實體或網絡工作場所架構，因為更多互動并不意味著更好，更少也不是。企業目標應該是，讓對的員工在合適的時間，獲得足夠的交流互動。 伊森·伯恩斯坦建議，領導者需要增加合作的類型，以促進有針對性的工作，而這對每個辦公室來說都是不同的。
作者認為，企業如果想要為某個團隊找到最適合的辦公環境，最好的方法是進行嚴格的試驗，進行迭代測試。這意味著搜集分析互動數據，思考如何改善，參考對照組測試你的方案。日本最大的地產管理公司Mori Building在2016年初，進行了這類試驗，公司想在企業總部的各部門之間，打造更高效的協作。該公司的辦公室構架是開放式，但是通過可穿戴傳感器（部分由Humanyze提供）追蹤面對面互動后，Mori發現員工大部分只和自己團隊的人交流。大家往往只會呆在自己團隊的辦公區域，很少使用開放式座位，而后者大概占了20%的空間。在另外一家大型互聯網企業調研的中發現90%的面對面溝通發生在員工的工位上，只有3%發生在公共區域。（鄭州辦公家具）
同時，文章給出了做好辦公環境協作的一些經驗法則：
1、人們的辦公桌離得越近，面對面的交流就越多。
2、對于經常需要協作的同事來說，應該在同一樓層；跨樓層對協作沒有多大幫助。
3、企業如果希望優化協作，不一定要徹底改造辦公空間；微調也能帶來改變，比如增加白板或小桌子，鼓勵親密的討論，會產生很大的影響。花時間通過試驗測試潛在影響是值得的。
4、搞活動是重要的(而且便宜的!)部分。想想研討會、社交活動、黑客馬拉松等等。